Cas d'usage
Diffuser intégralement un message vocal d'accueil ou de bienvenue d'une durée courte (20 secondes étant une durée maximum) à l'appelant externe avant la distribution de l'appel.
Fonctionnement
Quand un appel arrive dans le système, pour un numéro SDA appelé, un message d'accueil sera joué à l'appelant complètement avant la distribution de l'appel.
Limitation(s) :
- Le fonctionnement initial du pré-décroché ne permet pas de faire sonner les postes pendant la lecture du fichier audio.
- Si une plage horaire de type "fermée" existe, alors le message ne sera pas joué et l'appel sera directement distribué selon le scenario spécifique de cette plage horaire.
- La version minimum de votre Engine Wazo doit être supérieure ou égale à 20.07
Procédure de mise en oeuvre
Ajout du fichier son
Chargez le fichier son via Portal depuis le menu Sound & Greeting
Ajoutez le nom du répertoire, puis chargez votre fichier.
Affectation
Dans le menu Incall
Affectez ce fichier dans Greeting Sound puis validez la configuration.