Cette documentation vous permet de paramétrer la fonction call pickup.
Limitation(s) :
L'extension service (*8) doit être active > DOCUMENTATION
Mise en place
Dans le menu Call Management > Call Pickup
Saisissez le nom puis choisissez la méthode d'interception :
Interception de groupe(s) ou/et interception de d'utilisateur(s)
Intercepteurs
Interceptors users/groups : sont les groupes ou/et utilisateurs pouvant interceptés
Targets users/groups : sont les groupes ou/et utilisateurs pouvant être interceptés
Si vous avez un grand nombre d'utilisateurs le tableau ne vous retournera pas de résultat, utilisez la zone de recherche pour rechercher l'utilisateur souhaité
Interceptés
Une fois l'intercepteur sélectionné, choisissez un utilisateur/groupe cible (intercepté).
Un groupe/utilisateur peut être à la fois intercepteur et intercepté.
Utilisation
Poste fixe
Depuis un poste téléphone téléphonique SIP ou SCCP vous pouvez utiliser le raccourcis de touche BLF ou l'extension service *8 suivi du numéro d'extension de l'intercepté. (ex. *81000 pour intercepter l'utilisateur ou le groupe 1000).
Application Wazo Web/Desktop
Pour appliquer les autorisations d'interception, vous devez déconnecter/reconnecter votre utilisateur des applications Wazo.
Sur les applications Web et Desktop vous pouvez intercepter un utilisateur lorsque le logo orange d'arrivée d'appel s'affiche à côté du nom de l'utilisateur : 
En cliquant sur ce logo l'appel sera automatiquement intercepté.