Ce guide vous permet de configurer l'affectation d'un numéro déclaré dans le tenant.
Si vous n'avez pas déclaré de numéros veuillez vous rendre ici > DÉCLARER NUMÉRO(S)
Routage de la SDA
Dans Portal menu Call Management > Incalls
Créez un nouveau routage
Extension : sélection des extensions (SDA) précédemment crées
Destination : choix de la destination de routage > DOCUMENTATION
Greeting Sound : choix du fichier son de pré-décroché (optionnel) > DOCUMENTATION
Edition du routage
Lorsque vous éditez un routage vous avez la possibilité d'ajouter :
- Une sous-routine de pré-traitement
- Une gestion horaire
- Un correctif d'affichage du numéro appelant
Preprocess Subroutine
Nom de la sous-routine de pré-traitement pour injecter un dialplan avant le routage
Caller ID Mode
Sélection du mode de réécriture de l'ID de l'appelant, la zone de saisie du nom de l'appel entrant s'affiche au moment de la sélection du mode (exemples ci-dessous avec "Support").
- Prepend : Le nom de l'appel entrant sera ajouté/modifié avant le numéro de l'appelant (ex. : "Support" <0123456789>)
- Overwrite : Le nom de l'appel entrant y compris le numéro de l'appelant sera écrasé par le nom personnalisé (ex. : "Support")
- Append : Le nom de l'appel entrant sera ajouté/modifié après le numéro de l'appelant (ex. : <0123456789> "Support")
Schedule
Sélection de la gestion horaire à lire au moment de l'arrivée de l'appel