Cette documentation vous permet de lancer une capture des fichiers logs des micro-services Wazo E-UC, d'une capture de trames SIP et flux RTP, nécessaires pour une analyse poussée ou une demande au support technique.
Il existe deux méthodes de capture de logs : la première consiste à récupérer les fichiers de logs existants dans leur intégralité, ceci sur la période par défaut d'enregistrement des fichiers logs (15 jours). Cette méthode permet l'analyse d'un incident passé non reproductible. La deuxième permet de générer une capture instantanée uniquement pendant la période de lancement de Wazo Debug. Cette méthode permet l'analyse d'un incident reproductible.
Vous devez au préalable avoir installé le paquet wazo-debug > DOCUMENTATION
Limitation(s) :
- enregistre et copie les logs Wazo Enterprise
- enregistre et copie les logs Asterisk et AGI
- enregistre et copie les trames SIP et paquets RTP (Sngrep ne capture que des dialogues SIP entiers, pas des dialogues partiels, c'est-à-dire qu'il ne peut pas consigner les paquets pour les appels qui ont commencés avant que Sngrep ne commence à capturer)
Collecte des logs
wazo-debug collect rassemble des fichiers de log et d'autres informations sur le système, pour une utilisation d'analyse de problèmes.
Utilisation
wazo-debug collect -o OUTPUT_FILE.tar.gz
Si installation du paquet inférieure à Wazo 21.01 utilisez wazo-debug-collect
Exemple:
wazo-debug collect -o /tmp/wazo-2017-12-01.tar.gz
Capture instantanée
wazo-debug capture capture les événements et les journaux se produisant sur un serveur pendant l'exécution du processus. Les trames SIP et RTP sont également capturées.
Utilisation
wazo-debug capture
Si installation du paquet inférieure à Wazo 21.01 utilisez wazo-debug-capture
La capture démarre automatiquement. Pour arrêter la capture, appuyez sur CTRL-C. Le fichier de capture sera affiché sur la console.
Nous vous conseillons fortement d'activer le mode debug du/des micro-service(s) concerné(s) avant de lancer la capture. (explication page suivante)