Ce guide vous permet de retrouver les logs de Push Notification Apple et Android et
analyser si l'envoi du push a bien été effectué ou non.
Accès au menu
Choisissez le tenant concerné puis accédez au menu Services > Webhooks
Analyse du log
Choisissez le log correspondant à votre utilisateur :
Dans cet exemple :
2de51211-d2d0-4b54-a5a5-c48a9663e313/9a03b122-f45e-404a-bc87-7de3d3bee468
La première partie 2de51211-d2d0-4b54-a5a5-c48a9663e313 correspond à l'UUID du tenant,
La deuxième partie 9a03b122-f45e-404a-bc87-7de3d3bee468 à l'UUID de l'utilisateur concerné.
Cliquez sur le bouton log,
Si votre push notification à bien été envoyé le status correspondant au dernier Push affiche "success".
Erreur de Push
Vous ne recevez pas de Push, et vous n'avez pas de logs ?
Déconnectez vous de toutes les applications (Web/Desktop/Mobile).
Nous vous conseillons de lancer la commande :
systemctl restart wazo-webhookd
dans votre engine Wazo (SSH par exemple) puis re-connectez vous à l'application mobile et renouvelez un appel entrant pour déclencher le Push.
Votre souscription Push ne contient pas d'utilisateur (ni de logs) ?
Supprimer la souscription et renouvelez une connexion depuis votre application
Vous avez un log en erreur ?
error : le micro-service webhookd présente une erreur ou notre service APNS n'est pas joignable.
failed : peut être causé par différents types d'erreur liés aux traitement APNS généralement (Apple ou Google, ceci ne peut être corrigé sur votre engine Wazo.