FAQ
Votre utilisateur dispose déjà d'une messagerie vocale mais il souhaite accéder à une autre messagerie de son tenant ?
Pour cela composez le code de service : *99 suivi du numéro d'extension de la boite vocale
Par exemple ma boite vocale porte le numéro d'extension 1234, je composerais depuis un autre téléphone l'extension *991234
A partir de la version Wazo E-UC 21.10 l'API utilisée est Google People suite au changement demandé par Google. Si votre stack fonctionne avec l'API Google Contact (<= 21.09), merci d'ajouter Google People à la liste des API installées puis modifier les restrictions.
Selon la politique de dépréciation de Google, l'API Contact peut fonctionner par intermittence, pensez donc à mettre à jour votre stack en version courante (>= 21.10).
Ce message peut signaler les problèmes suivants :
- Nous n'avons pas reçu de synchronisation depuis plus de 7 jours
- Nous n'avons jamais reçu de synchronisation pour cette stack
Soyez attentif au contenu du message, il vous aidera dans la résolution du problème.
Something is wrong: Last subscription synchronization was X days ago. Please fix this issue or contact our support team to get help.
Ce message vous met en garde que Portal n'a pas reçu de synchronisation depuis plus de 7 jours. C'est au-delà de 7 jours que l'interface vous affiche cette alerte rouge.
Voici comment régler ce problème
Something is wrong: Subscription synchronization is missing from this stack. Please fix this issue or contact our support team to get help.
Ce message vous met en garde que cette stack n'a jamais transmis d'informations concernant l'usage des souscriptions. Nous laissons un délai de grâce de 3 jours avant d'afficher ce message. Il est important de régler ce souci pour que l'information soit bien remontée.
Une documentation est présente sur notre site pour vous aider à cela :
> ici
Nous avons aujourd'hui deux plugins de configuration automatique :