HT018FR - Créer une configuration pour une application

La configuration d'application correspond en quelque sorte en une capacité de provisioning des applications Wazo. Cette configuration apporte de nombreuses possibilités.

Elle permet de configurer :

• L'activation ou non des mises à jour automatiques de l'application Wazo Desktop
• L'activation ou non d'un message d'information autour de l'utilisation des appels d'urgence (applications Web et Desktop)
• L'activation ou non d'un message d'alerte d'utilisation de la RAM (uniquement pour Windows)
• L'adresse du serveur STUN qui sera utilisé par les applications
• L'adresse du serveur TURN qui sera utilisé par les applications
• L'activation de la remontée des logs des applications vers un serveur spécifique
• La valeur du Timeout ICE candidates en WebRTC

Les applications n'ont pas obligatoirement besoin d'une configuration sachant qu'elles disposent de valeurs par défaut. La mise en place d'une configuration spécifique pour une application permet de ne plus utiliser les valeurs par défaut.

Il est possible de paramétrer une configuration par application au niveau d'un tenant applicable pour tous les utilisateurs, ou une configuration spécifiquement à un utilisateur.

Les applications Wazo cherchent à récupérer une configuration lors de la phase de login selon la priorité suivante :

1. Configuration spécifique de l'utilisateur
2. Configuration du tenant
3. Configuration par défaut* de l'application

Comment créer une configuration pour une application

1 - Choisir pour qui est destiné la configuration

Configuration spécifique à un utilisateur

L'accès à la fonctionnalité depuis portal se fait au travers des menus suivants :

Settings > Debugging Tools > Auth. Users > Selectionner l'utilisateur  > Application configuration

Configuration générique pour tous les utilisateurs d'un tenant

L'accès à la fonctionnalité depuis portal se fait au travers des menus suivants :

Settings > Applications > Apps Configuration

2 - Choisir le type d'application impacté

Il convient de déterminer quelle application sera impactée par la configuration parmi les choix suivants :

• Wazo Web
• Wazo Desktop
• Wazo Mobile
• Wazo Chrome Extension
• Wazo Softphone (Softphone Générique pour intégration Web)

3 - Spécifier les paramètres

Les paramètres sont visibles et accessible dépendamment de l'application impactée.

Général

• Application Name
  • Description : Nom de l'application impactée par la configuration
  • Visibilité : Toutes les applications
• Auto Update
  • Description : L'application propose à l'utilisateur de mettre à jour son application dès mise à disposition d'une nouvelle version
  • Visibilité : E-UC App (Desktop)
• Emmergency Alert
  • Description : L'application affiche un message d'information à l'utilisateur qui lui indique que celle-ci n'est pas appropriée pour appeler les services d'urgences
  • Visibilité : E-UC App (Web) & E-UC App (Desktop)
• Switchboard Reminder Timeout
  • Description : Temps en secondes entre deux alertes audio mentionnant que des appels sont en attente d'être répondu dans le POPC
  • Visibilité : E-UC App (Web) & E-UC App (Desktop)

Debug

Cette section permet d'activer les log des applications

• Fluent Host Address
  
  • Description : Adresse du serveur de log
  • Visibilité : Toutes les applications
• Fluent Port
  • Description : Port du serveur de log
  • Visibilité : Toutes les applications
• Minimum Log Level
  • Description : Niveau de détail des log qui sont envoyés sur le serveur de log
  • Valeurs possibles : trace - debug - info - log - warn - error - vide (non activé)
  • Visibilité : Toutes les applications
• Jabra Log Level
  • Description : Enregistrement en local sur l'ordinateur des logs en liaison avec l'utilisation d'un casque Jabra. Les données sont enregistrées dans un dossier "JabraSDK"
  • Valeurs possibles : info - warning - error - fatal - vide (non activé)
  • Visibilité : E-UC App (Desktop)
• Display desktop memory warning
  • Description : Affichage du message d'alerte lorsque l'utilisation de RAM superieure à 90%.
    Ce message est disponible uniquement sur Windows
  • Visibilité : E-UC App (Web) & E-UC App (Desktop)
• Logcat Argument
  • Description : Activation des logs natif aux telephones Android.
    Necessite que le paramètre Minimum Log Level soit à "Trace"
  • Exemple de valeur : "*:S RNCallKeep:V RNPushNotification:V *:E"
  • Visibilité : E-UC App (Mobile)

Communication

• STUN Server(s)
  • Description : Adresse des serveurs STUN. Ils seront utilisé dans l'ordre décrit.
  • Visibilité : E-UC App (Web) & E-UC App (Desktop) & E-UC App (Mobile)
• TURN Server(s)
  • Description : Adresse des serveurs TURN. Ils seront utilisé dans l'ordre décrit.
  • Visibilité : E-UC App (Web) & E-UC App (Desktop) & E-UC App (Mobile)
• ICE Timeout
  • Description : Valeur du paramètre ICE Timeout en millisecondes
  • Visibilité : E-UC App (Web) & E-UC App (Desktop) & E-UC App (Mobile)

Advanced

• Any key/value
  • Description : Possibilité de renseigner une clé valeur spécifiques
  • Visibilité : Toutes les applications

*Valeurs par défaut

Valeurs par défaut si les paramètres ne sont pas renseignés :

Prérequis

• Necessite une stack wazo de version 20.16 minimum
• L'application Wazo Desktop doit etre en version 1.11.5 minimum pour utiliser ces informations.
• Le paramètre Jabra Log Lev est utilisable avec les versions 1.12.3 et supérieures de l'application Wazo Web et Desktop
• L'application Wazo Mobile doit etre en version 2.3.4 minimum pour utiliser ces informations
• Le paramètre Logcat Argument est utilisable avec les versions 2.3.5 et supérieures de l'application Wazo Mobile