Comment activer l'enregistrement d'appel

Cette documentation vous permet de d'activer ou désactiver l'enregistrement d'appel.

Limitation(s) :

• Les fichiers d'enregistrements ne sont pas nominatifs
• L'enregistrement n'est pas continuel en cas de transfert/renvoi d'appel
• Les enregistrements ne sont pas encore consultables dans Portal

Configuration générale de la stack

Si vous souhaitez activer l'enregistrement continuel de l'appel d'un utilisateur vous devez au préalable vérifier que l'option est bien active. 
Pour cela activez l'option dans Global Settings > Extensions features > callrecord

Activer l'enregistrement ponctuel 

Pour activer l'autorisation d'enregistrement ponctuel d'une conversation par un utilisateur vous devez activer la fonctionnalité dans l'édition dans utilisateur puis vous rendre dans le menu Services et activer le DTMF service : Allow user to record calls 

L'utilisateur peut donc désormais :

• utiliser le bouton d'enregistrement d'appel sur ses application WebRTC
• utiliser le code DTMF *3 lors de l'appel 

Activer l'enregistrement continuel 

Pour activer l'enregistrement continuel d'une conversation par un utilisateur vous pouvez activer la fonctionnalité dans l'édition dans utilisateur puis vous rendre dans le menu Services et activer le DTMF service : Record all calls for this user

L'utilisateur peut donc désormais :

• utiliser le code DTMF *26 pour activer/désactiver la fonctionnalité

Retrouver les fichiers enregistrés

Les fichiers sont stockés dans le répertoire /var/lib/wazo/sounds/tenants/ de votre stack.

Pour le moment, ils ne sont pas encore visibles directement depuis Portal. Cette dernière fonctionnalité est en cours de développement.